Pentatonix, el grupo a capela, necesita inspiración para su álbum anual de Navidad. Tras quedarse encerrados en una misteriosa sala de correos, un poco de la magia de Disney nos embarcará en un viaje relámpago alrededor del mundo, en el que descubriremos las tradiciones navideñas y la inspiración de los fans de Pentatonix de todo el planeta.

Después de que Chris, sin darse cuenta, haga un trato con una traviesa elfa llamada Pepper para mejorar sus posibilidades de ganar, ella lanza un hechizo mágico donde los 12 días de Navidad cobran vida y causan estragos en toda la ciudad. A riesgo de arruinar las fiestas para su familia, Chris, su esposa Carol y sus tres hijos deben correr contrarreloj para romper el hechizo de Pepper, luchar contra retorcidos personajes mágicos y salvar la Navidad para todos.